Problema pb screens negras

Bueno, tengo un problema con el pb y es que todas las screens que hace el pb de nuestro server, salen como deben, menos a 1 player al que le salen todas negras, ya hemos comprobado que no es xq tuviese ping 999 en ese momento, ni que estuviese muerto, y era en medio de una partida, hemos probado diferentes dias en diferentes momentos y sale igual, no es x ningun cheat (esto esta comprobado) y queria saber si existe algo para poder arreglar esto, o si es un fallo del pb de nuestro server, ya que no sabemos si le salen bn en otros servers.